崛起的中国制造势力不可小觑,但是,韩文煜指出在理念上,外资企业目前仍然领先一步。即如何深入理解和融会贯通客户的诉求,通过材料工程学诠释为新的解决方案。而这个优势,是基于过往经验的沉淀。以传统应用的汽车行业为例,中国和国外的差距,有一大部分集中于迭代设计。外国的厂商,在长达几十年的时间里,积累了大量的车型和数据,包括如何设计发动机,如何设计底盘让驾驶舒适,有更多数据样本支持。材料行业也是如此,比如帝斯曼在过往几十年的材料开发过程中积累了非常翔实的数据,解决了如何做对材料的问题,也解决了如何做好材料、保证批次稳定性的问题。在此基础上,我们将这些经验升级为品牌和文化,融入每个职能部门的血液中去,并且几十年如一日地坚持。这些积累,让我们保持了领先优势。
面对挑战,彻底本土化和全球视野
当被问及迅速发展的国内企业,是否对帝斯曼有压力,韩文煜的回答非常冷静:“任何企业在任何经营环境之下,都有不同的压力。比如化工行业紧缺,有紧缺的压力;原材料价格上涨,有经营业绩的压力。关键在于如何将压力转化为动力。”
他认为中国企业在创新和往高端材料迈进方面发展迅速,而像帝斯曼这样的跨国企业,就必须想办法解决如何让生产经营回归中国速度,适应中国产业业态这个问题,来面对挑战。比如帝斯曼通过将销售、产品管理、研发、供应链管理、生产等职能部门采用“五位一体”的方式,实现了彻底的本土化。帝斯曼于1999年在江阴建立了自己的独资工厂,至今已经运行了26年。这是一家世界顶尖的工厂,可以为帝斯曼全球供货,它的产品管理和生产已经完全本土化。帝斯曼工程材料全球最大的研发实验室,也在江阴,研发团队自上而下都是中国雇员,这是研发的本土化。帝斯曼工程材料的全球领导团队中,有两位中国副总裁。最后销售更毋庸置疑是百分百本土化。
彻底的本土化为帝斯曼带来服务本土客户的的便捷,同时“我们希望做具备国际视野的本土供应商”,韩文煜指出,“本土化能够让我们为客户提供最迅速的适配性,我们将客户的诉求翻译为材料语言,变为材料诉求;如果出现了本土不能解决的问题,或者涉及到深度开发和前瞻性开发,我们会依托荷兰的核心科学家团队,寻求全球研发支持。这是我们本土化和全球化在深度和广度的结合”。