近年来，国网盐城市响水县供电公司将政策宣传与民生关切紧密结合，以“职工利益无小事”为服务宗旨，早部署、细谋划、优服务，在政策宣贯与实操指导中彰显国企担当，通过创新服务模式推动税惠红利精准落实，让每一位纳税人清晰理解政策、顺畅完成申报，生动体现了企业与职工之间的信任与责任，为优化税收营商环境贡献了基层智慧。
为确保全体职工“懂政策、会操作、得实惠”，盐城市响水县公司财务部门创造了“线上+线下”双轨并行的服务模式。线上，通过精心编制的《个税汇算清缴操作图解》《专项附加扣除填报指南》等图文案例，以直观形式解析政策要点，使“5分钟完成申报”从理想变为现实；线下，则利用食堂、会议室等场所开展“碎片化”现场答疑，实现服务“零距离”。这种前置化、陪伴式服务模式呼应了国家税务总局推进“便民办税”服务的号召，也契合了数字化时代群众对高效政务服务的期待。
在专项附加扣除等复杂事项辅导上，财务人员聚焦“3岁以下婴幼儿照护”“个人养老金扣除”等社会关切，以案例模拟帮助职工算清“明白账”。值得注意的是，今年我国个税专项附加扣除标准再度提高，“一老一小”扣除额度进一步上调。然而，政策善意能否充分兑现，关键在于基层落实的“最后一公里”。响水供电公司以“政策+实操”双管齐下的方式，将专业术语转化为职工语言其中不乏临近退休的老师傅，他们从“怕操作”到“主动办”的转变，，使税惠政策真正落地生根，正是服务温度的最佳印证。
从构建长效机制角度出发，公司将个税政策宣传嵌入新员工入职培训体系，并计划常态化开展“财务服务进班组”活动，推动涉税服务从“集中攻坚”向“日常陪伴”转型。这一做法与我国税收治理现代化方向高度契合——税收服务不再局限于征缴环节，而是向前延伸至政策辅导，向后拓展至个性化咨询，形成闭环服务生态。此外，随着智慧税务建设深入推进，大数据等技术为精准推送政策提供了可能，基层企业如何借力数字工具、提升服务精度，响水供电的实践提供了有益参考。
纵观盐城响水供电公司的个税服务实践，其内核已超越单纯的事务性协助，升华为企业文化建设与社会责任履行的有机组成。由此，我们要像国网盐城响水县供电公司那样，主动作为、优化服务，减轻职工办税负担，潜移默化地提升了全民税法遵从意识，这份于细微处见真章的服务担当，以“心贴心”的服务举措，正是新时代国有企业弘扬正能量、践行初心的生动写照。（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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