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人工智能爆火 未来家电通过声音掌握用户情绪

  2016-10-14

家电智能家居当前家电行业最火的概念,当属人工智能。虽然人工智能看似是个新概念,但它并不是一个新鲜的事物,问世已经60多年了。但却是一个很复杂的玩意。

通俗的理解,人工智能就是通过互联网、物联网、大数据等技术,让家电具备人的思维,使家电产品更加人性化、智能化和主动,可以更好地服务人类。今年以来,已经有家电企业在人工智能领域进行了探索,如长虹、小米的人工智能电视。

但是,这些产品还远未达到赋予家电主动思考的能力,让家电能够“懂得”并“服务”用户。很多还只是拥有一两个月智能的“婴儿”,必须要经历一轮持续的成长、发展和积累。

现在,以色列有家初创企业叫Beyond Verbal,首家研发出通过语音来进行情绪识别分析的技术。并于日前宣布获得300万美元A轮融资,由香港光启科技领投、Winnovation和Singulariteam参投。

这家初创公司计划,利用本轮融资继续推进语音分析,在人类身心健康领域的研发工作,并促进公司技术在情绪分析领域的商业化进展。也就是说,一旦这项技术应用,人工智能家电通过语音,便能得知人的情绪。

据悉Beyond Verbal创立于2012年,总部位于特拉维夫,致力于进行分析技术的研发工作。2014年该公司推出Beyond Wellness API,能让用户的智能手机或是带有麦克风的其他可穿戴设备,发挥情绪传感器作用。

 

值得注意,该项技术并不是进行语音转化为文本内容或上下文语境的分析,而是通过系统创建的算法识别音域及语调变化,分析出像愤怒、焦虑、愉快或满足等情绪,这样就可以通过用户语音样本来了解人体情绪及人体身心健康状况。

通过一段时间的被动跟踪、量化和报告情绪状态,Beyond Verbal能够提示用户一段时间内的全面情绪健康状态,进而帮助用户改进情绪健康。目前,Beyond Verbal已开发两款面向消费者的免费App—Moodie和Empathy,另有一款面向临床医师的应用—Beyond Clinic。

其产品服务应用方向包括健康评估(确定个人真实心理健康状况)、市场调研(识别真实情绪状况)以及呼叫中心(改善运营商与客户关系)等领域。

另外,Beyond Verbal自创立至今获得融资总额为1080万美元,并与一些知名组织共同开展研究工作,包括梅奥医学中心(Mayo Clinic)、芝加哥大学、斯科利普斯学院(Scripps)和Hadassah Medical Center等,收集了来自170多个国家、40多种语言、数量达250万左右的语音样本。

虽然还没有关于这项技术更多应用领域的信息,但是可以肯定的是,其将推动人工智能技术的再一次升级。对于家电企业来说,要想研发出真正人工智能的家电产品,必须能够做到让家电“懂得”用户,了解用户的喜怒哀乐。

然而要真正做都这一点,单靠一个企业自身的力量是不能实现的,必须整合全球优势的资源,比如以色列这家公司研发出的通过语音分析情绪的技术就值得家电企业去研究是否可以与家电融合。

最近几年,海尔在转型过程中,首次提出“世界就是我的研发部”这个口号,对于所有中国家电企业来说,这绝不应该只是一句口号,而应该是每一个家电企业在互联网时代必须奉行的宗旨。

物联网、互联网、信息输出、信息解读等技术是家电企业进行智能化转型必不可少的难关,而要快速并顺畅的跨越这些难关则需要家电企业以开放、融合的心态去整合世界范围内的一切可用资源!

 


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