为深入推进电力营销数字化转型，切实破解基层岗位事务繁杂、效率偏低的履职痛点，国网盐城供电营销服务中心聚焦减负增效核心目标，通过多轮全覆盖理论加实操培训，配套建立数据化定期通报机制，以安装应用率、场景编排完成度等关键指标对标督导，整合各类高频营销业务，以数字化手段精准为基层松绑赋能，助推营销服务提质增效。
一直以来，国网盐城供电公司营销服务中心立足基层工作实际，直面传统营销工作系统分散、流程繁琐、重复劳作等突出问题，摒弃粗放式、经验化的传统工作模式。中心坚持问题导向、需求导向，以数智化改革为突破口，集中精力深耕客户服务、风险管控等核心工作。依托专属数智工作台重构作业模式，归集零散业务功能、精简冗余操作流程，从根源上减少无效劳作，真正实现让数据多跑路、员工少跑腿，切实释放基层岗位工作活力。
同时，系统化的培育体系与常态化的督导机制，为数字工具落地见效筑牢坚实保障，彻底杜绝数字化应用“重部署、轻落地、走过场”的通病。该中心精准把握员工应用短板，开展分层分类实操培训，手把手指导员工掌握平台功能、场景自定义编排等核心技能，消除员工数字化操作壁垒。通过横向对比找差距、纵向跟踪看提升，搭建比学赶超的良好氛围，推动数字化工具从“被动安装”向“主动运用”转变，切实将数字资源转化为履职实效。
再者，随着电力营销服务场景持续拓展，客户服务需求日趋多元，基层营销工作压力不断攀升，传统工作模式已难以适配高质量发展要求。该中心以小切口数字化改革为抓手，不搞形式化创新，聚焦一线真实诉求精准发力，通过工具升级、流程优化、机制护航的三维发力，构建起数字化减负增效工作体系，既有效提升了营销工作标准化、集约化水平，为电力营销条线数字化转型、标准化提质、精益化履职提供了可复制、可推广的实践范本。
由此，我们要像国网盐城供电公司营销服务中心那样，深耕数智赋能之路、坚守基层减负初心，立足岗位主动拥抱数字化转型浪潮。坚持务实笃行、久久为功，持续深挖数字化平台应用价值，不断优化作业流程、破解履职难题，持续推动数字技术与营销服务深度融合，切实为基层减负、为服务提质、为发展赋能，全力推动电力营销服务工作高质量发展。（通讯员：盐文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
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