为了维护光伏行业的整体口碑，以正泰安能为代表的龙头企业开始自发地为当地“孤儿电站”提供运维服务。正泰安能总裁卢凯在与媒体交流时表示，截至目前，正泰安能已在全国20个省市800县域，开设400家运维服务网点，为区域内所有户用、小工商业电站提供运维服务。2022年，他们还率先推出了运维品牌——小安到家，从运营、网络、人员、智能、服务、时效、发电量等7个角度为用户提供了全方位保障，让用户省心、安心、放心。“运维服务最终将提升电站发电量，进而提高电站的资产价值。”运维专家的观点成了他们检验自己工作质量的重要标准。据了解，2021 年，正泰安能全年发电完成率高达108%，其中41%的电站超发率高于10%。
事实上，由于户用光伏服务网络非常贴近居民生活，对相关企业而言，往往潜藏着巨大的商机。仍以正泰安能为例，为了增强客户粘性，他们果断将服务下沉到社区，在浙江衢州芝溪家园开设首家综合能源服务中心。“我们不仅能做光伏运维，还可以提供正泰充电桩、正泰健康水站等业务，也可以为社区居民免费测量血压，提供免费茶水、免费寄存等便民服务，让企业与社区居民成为一家人。”
随着“碳中和”的目标设定，可再生能源将成为中国能源消费增量主体，并逐步走向存量替代。根据中国光伏行业协会预计，2022年，全国光伏发电新增装机很可能超过75GW，索比咨询分析师则认为，今年分布式光伏装机将超过40GW，继续占据50%以上份额，其中仅户用光伏新增装机就可能超过30GW，相当于120万套分布式光伏系统。“毫不夸张地说，谁能做好户用光伏运维工作，谁就能牢牢把握这一市场，得到数百万个家庭的长期支持。”
