盐城盐都供电服务中心全面梳理2023年以来申请报装用电的制造类、服务类非国有企业,开展新一轮走访宣传,建立良好联络机制,及时回应客户诉求,努力打造“零投诉、少意见、高满意”的电力营商环境,汇聚起“开门接电”澎湃新动能,助推高质量发展。得到了客户广泛好评。
什么是“开门接电”?“开门接电”指企业、项目落地后,即可直接插线取电,无需额外建设配套电力设备。用户内部工程建设完成后,即可从厂区门口接电,从而实现“即插即用”、“开门接电”,真正完成由“客户等接电”向“电等客户接”的转变。盐城盐都供电服务中心与发改委、园区管委会等部门建立常态沟通交流机制,持续深入推进水电气讯业务融合,推动政务平台信息互通,建立联合踏勘、设计、审批、验收机制。探索推进居民水电气讯合并缴费,实现多笔费用“一次查询、一次缴清”,对于配电网在建园区、企业,适时调整配网工程建设时序,优先满足企业“开门接电”需求;他们丰富服务内容上下功夫,推动能效账单现场解读一同推广“网上国网”APP及能效分析报告,协调开展“业扩+市场拓展”双客户经理服务模式,全程进行跟踪服务,压降企业办电时间,缩短了办电流程,节约了时间成本;他们推行“开门接电”“先导式办电”服务模式,推进业扩全面提速,刷新企业办电新速度,结合生产规模、用电负荷、用能分布等,帮助企业分析用能结构、能效管理,实现接电“零距离、零成本、零等待”,让新质生产力激发动能,新领域新赛道活力澎湃。
由此,我们要象盐城盐都供电服务中心那样,同步开展电力线路勘查设计,建设电力配套设施,积极缩短客户接电距离和时长,降低企业电力接入成本、提高接电效率,实现由“企业等电”向“电等企业”的转变,让市场主体舒展筋骨,保证客户“开门即可接线用电”,从而汇聚磅礴伟力,激发澎湃动能。(通讯员:吴文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部)