为有效打通供电服务“最后一百米”，纵深推进“零距离”供电服务，今年以来，盐城供电三新公司加大力度采用“线上+线下”相结合的方式，积极推广网上国网APP宣传推广活动，更好地解决居民在用电方面的急难愁盼，不断增进民生福祉。
“网上国网”App是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上报装、进度查询、电费支付、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析、能效诊断、找桩充电、光伏新装、故障报修、能效服务、在线客服、发票下载等服务，通过应用数字化全方位提高办电效率。
盐城供电三新公司“网上国网”App开展居民用户“e起节电”活动，通过现场服务、营业厅柜台服务等“线上+线下”相结合的方式，以问答的形式详细介绍“e节电”功能的使用方法，解答居民日常生活中关于电力使用方面的疑问，加深用户科学用电、节约用电意识，让更多的用户知晓、使用、享受“网上国网”这一便捷的网络服务平台，引导用户形成节能减排的新生活理念，使居民感受到电力服务的温度。
他们还通过微信群、朋友圈等形式，广泛宣传网上国网APP，助力优质服务让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户心中；他们现场帮助客户下载“网上国网”APP，为其注册、绑定户号，查询电量电费等信息，并详细介绍软件功能和使用方法；他们还指导客户线上缴费、线上办电，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，不断提升广大客户对线上缴费的认知度和应用率，提高客户办理业务的便捷性和可靠性。
由此，我们要象盐城供电三新公司那样，走上街头、走进社区企业、办公现场，通过现场演示的方式，手把手引导客户下载使用“网上国网”客户端，耐心解答客户疑惑，将便捷服务送到千家万户，让客户实实在在地感受到优质的供电服务，从而不断提升电力获得感。（通讯员：吴文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
