盐城供电公司营销部、营销服务中心会同公司办公室法律专业，对部分物业公司、私立医院等涉民企业，共同商讨通过法律手段解决电费“老赖”难题，做好舆情事件的防范和应对工作，及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险，全面维护公司合法权益。
供电企业是带有自然垄断属性的国有企业，与国计民生联系紧密。一些基层供电企业及管理人员对涉电舆情的影响力和重要性还存在认识不高、重视不够，没有一种舆情危机意识，对可能引发舆情的苗头性问题缺乏敏锐性和警惕性；一些企业对网络舆情收集研判专业性不强、对停电舆情的反应不够迅速、对网络舆情的发展态势缺乏预见性、不善提出行之有效的对策、建议；特别是网络舆情传播时间快、传播范围广等，改变了人们传递信息、分享信息的方式，成为社会舆论“集散地”和“放大器”，给停电管控带来一定难度。
盐城供电公司上下牢固树立新形势下“人人皆媒体”的传播环境认识，积极推广故障停电危机公关，及时规避、化解利益相关方因停电对公司产生的负面印象和舆情风险，提升对公司抢修复电工作的理解和支持；他们重视企业内部的网络舆情工作队伍建设，配备专业、专职的人员从事舆情监控工作，通过主动报备故障停电信息，有效畅通各专业部门沟通联络渠道，促进内部信息及时共享；他们深度分析舆情信息，充分考虑媒体关注对象和质疑的声音，通过实时监测外界对于停电事件的舆情动态，加强信息发布和舆论引导，确保舆情平稳。
由此，我们要象盐城供电公司那样，创新实施供电预警引导，加强信息收集、分析、研判，建立网络舆情危机预案制度，建立健全群防联动的舆情处置机制。进一步丰富故障停电危机公关的内涵和外延，从“事后公关”拓展到“事前提醒”， 只有这样，才能及时掌控停电舆情形势，轻松应对公关危机。（通讯员：吴文 15061614949 江苏省盐城市解放南路189号盐城供电公司党建部）
