e城e家的业务布局不仅助力公共事业的效率质量提升，为智慧城市的构建打好地基，同时，节能减排与自身业务的结合，也有助于我国“双碳”目标达成。
题图来自“外部授权”
9月初， e城e家作为公共事业产业智能运营平台亮相2021中国国际数字经济博览会，并带来了城市燃气综合运营解决方案、清洁取暖长效管护解决方案以及家庭智能物联解决方案。在产业互联逐渐火热的今天，基于公共事业这一“保守而传统”的行业打造的智能平台，成为了展会上的亮点。
从直面消费者的生活服务平台，发展为公共事业产业智能运营平台，e城e家的业务重点发生了哪些变化？面对新的挑战，e城e家如何进行战略布局？公共事业数智化转型又有着怎样的市场空间？
更为消费者熟知的e城e家是个可以提供线上缴费、保洁、维修等生活服务的平台。对e城e家来说，为消费者提供线上缴费及其它到家服务曾是其主要业务。作为新奥集团子公司，依托线上燃气服务这一刚需业务场景，e城e家得以实现迅速的用户增长及业务扩张。
与其它生活服务平台不同的是，e城e家有着燃气行业背景，从成立之初便深扎到了公共事业行业。也是这样的背景，让e城e家持续思考所处行业的特点：这个行业的用户有哪些特征？公共事业行业未来会经历哪些变革？
公共事业企业运营着城市重要的民生基础设施，决定了这一行业对安全的要求极高。
