需要注意的是，即便e城e家平台上所有服务由入驻的公共事业企业来提供，我们没办法绕开的还是C端粘性问题，无论由公共事业而来的流量有多大，不能盘活这些流量，所有延伸的商业空间也无从谈起。
对此，e城e家也在探索新的解决方案。在国家双碳大背景下，e城e家将居民节能减排与自身业务相结合。基于家庭基础设施物联，用户可以实时查看自家用能数据，关注用能变化，依照系统建议方案进行节能降耗；除此之外，e城e家设置的城市节能比赛、虚拟低碳家园等活动产品成为增加用户粘性的重要抓手，同时也引导了居民节能意识，通过虚实一体的低碳行为引导，实现居民生活碳减排。与此同时，借助公共事业企业B、C两侧生态资源，搭建居民绿色低碳消费平台，帮助企业打通城市低碳消费与绿色供给，推动家庭侧低碳生活升级，进而帮助企业聚合差异化的居民、企业生态运营能力，为企业生态化业务拓展奠定基础。
公共事业最本质的特征在于社会、公众整体利益，既与居民日常生活息息相关，又与国家经济发展命脉密切相连，公共事业服务效率和质量的提升也更加必要。e城e家的业务布局不仅助力公共事业的效率质量提升，为智慧城市的构建打好地基，同时，节能减排与自身业务的结合，也有助于我国2030年“碳达峰”与2060年“碳中和”目标的达成。
从切实服务C端消费者到服务公共事业企业，e城e家为客户带来的不只是数字化产品，更将自身多年来在行业内积累的经验，结合企业数据沉淀，对企业赋能，切实提升企业运营效率。除新奥集团旗下的燃气公司以外，e城e家的行业运营SaaS产品已经服务了100多家客户，相对于这个广阔的市场来说，e城e家还有非常大的增长空间。
