2024上半年网约车行业发展洞察

本报告主要聚焦中国网约车行业及代表性平台发展（不含以共享单车、顺风车、生活服务等业务为主的平台），分析2024上半年行业运行、用户数据、发展趋势等情况，同时列举平台创新发展案例进行研究。

报告摘要

核心研究与发现

2024上半年，网约车市场过饱和进一步加剧：网约车平台经营许可证稳定增长，人证突破710万；多地发布行业慎入预警，出台细则提高准入门槛加快合规化进程。

与此同时，行业仍有增长空间，体现在订单量的持续增长、绿色出行（新能源化）与智慧出行（自动驾驶及车路云一体化）带来的升级机遇。

整体而言网约车行业进入成熟期，市场接近充分竞争，平台一超多强格局稳定。在此背景下，行业在2024上半年聚焦于两大方向：

一是存量运营，强化、细化服务建立品牌护城河，以定制车型提高服务标准、实现降本增效；

二是技术增量，通过布局新能源汽车换电、加码无人驾驶出租车（Robotaxi）、升级智慧巡网融合、探索行业大模型应用等方式，赋能运营效率与出行体验提升，实现产业层级的革新。

报告主要研究案例

• 滴滴出行：2024上半年，滴滴出行保持活跃用户规模和增长优势，进一步加强对主营业务的深耕：

与宁德时代联合，以成立合资公司的形式规模化铺设换电站、推广换电车型，深化换电领域生态网络布局；

与广汽埃安的合资公司安滴科技获得工商执照，拟斥4.2亿元布局Robotaxi市场；

滴滴出行合作小鹏共同开发车型，整合双方资源形成优势互补；

运营更趋精细化，结合出行场景、人群细分需求完善功能与服务。

• 曹操出行：根据月狐数据，曹操出行用户运营综合表现持续优化，形成年轻用户、高线上消费力用户占比优势。2024年通过新能源、定制车、专业服务等布局，强化技术、服务及运营能力：

以定制车型、换电技术与系统、环保生态和运营能力加强新能源布局；

定制车型形成车辆TCO优势及高标准服务能力，提升司机收入、用户体验，保障平台盈利能力；

前瞻性部署无人驾驶Robotaxi，与吉利汽车共建智驾平台；

以礼帽专车锚定高品质、定制化出行需求，深化专业、无障碍服务；

发展巡网融合3.0形成线上线下一体化解决方案，发挥平台赋能作用。

• T3出行：加码智能技术，强化品质服务和出行体验，形成出行重度用户占比等差异化优势：

加强碳普惠合作，持续打造碳普惠生态；

基于高精度定位和算法、VR等技术提升用户出行体验；

推动自研出行大模型阡陌落地实际出行场景，于司乘服务、智能调度、安全保障维度提供赋能。